Une équipe de deux bénévoles répond aux questions des membres avant le début des présentations du vendredi.
Les membres du CIMBCC peuvent se prévaloir de ce service pour obtenir de brèves informations sur la façon d’effectuer une opération ou pour obtenir de l’aide lorsqu’ils ont un problème avec leur ordinateur ou leur tablette.
Fonctionnement du service
Des bénévoles équipés d’ordinateurs portables et de tablettes sont présents dans une pièce adjacente à la salle de présentation pour répondre aux questions des membres. Pour répondre équitablement à ceux qui désirent se prévaloir de ce service, cette assistance est limitée à de courtes informations.
Les membres qui le désirent peuvent apporter leur appareil portable afin que les bénévoles puissent adapter leur réponse à leur environnement.
Il est utile que le membre puisse démontrer le plus efficacement possible en quoi consiste le problème rencontré sur son ordinateur ou qu’il présente une capture d’écran illustrant ce problème.
Si la résolution d’un problème nécessite une réponse élaborée ou une opération de plus longue durée, prévoyez plutôt une demande d’assistance par courriel ou à domicile.
Horaire
L’assistance avant les présentations est disponible durant les mois de septembre à avril inclusivement. Elle se tient le vendredi après-midi lorsqu’il y a une séance de présentation.
Cette assistance a lieu de 12 h 30 à 13 h 15 ainsi que durant la pause-café prévue durant les séances.
Responsable
Membres de l’équipe
Si vous désirez vous joindre à l’équipe d’assistance avant les présentations, communiquez avec le responsable de l’activité au moyen de la page Autres Questions de l’onglet Nous joindre du site du Club. Sur cette page, entrez Message pour Michel Côté dans le champ Sujet, puis, indiquez dans le champ Votre message que vous désirez vous joindre à son équipe et fournissez vos coordonnées. Cliquez ici pour accéder à la page Autres Questions de l’onglet Nous joindre.
